11 fallos que debemos evitar en los SLA
Los SLA, NSA o traducido al castellano, acuerdos a nivel de servicio son un documento cotidiano entre proveedores tecnológicos y clientes. Un contrato que si bien puede parecer una mera formalidad, se convierte en algo crucial a la hora de gestionar, informar, estructurar o negociar una propuesta tecnológica.
